Politica de retur

Politica de retur

Dorim să fii complet mulțumit(ă) de achiziția ta. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă), îți oferim posibilitatea de retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Condiții pentru retur:

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nou, nefolosit, fără urme de uzură.

Trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile.

Nu acceptăm retururi pentru produse desigilate din motive de igienă (ex: cosmetice, produse de îngrijire personală).

Procesul de retur:

Trimite-ne un email la [emailul tău] cu numărul comenzii și motivul returului.

Vom răspunde în 24-48 de ore cu instrucțiunile de retur.

După primirea și verificarea produsului, îți vom returna banii în maximum 7 zile lucrătoare.

Costuri de transport:

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.